职位描述:
1.全流程专项交付:根据业务需求、梳理调研目标、制定研究方案、过程推进&周期把控、多数据源产出报告、分享汇报、跟踪落地动作&效果;
2.体验诊断:周期性产出NPS报告,帮业务看清体验问题、跟踪体验提升结果、解读变化;
3.主动与各业务团队联系&协作,积极普及用户研究意识和专业方法,能够有意识的根据业务目标主动挖掘项目机会;
4.其他业务的必要用研支持+其他团队事宜。
职位要求:
1.用研工作经验5年左右,有甲乙方工作经验相关背景优先;
2.熟练使用spss等统计分析工具,数据分析基本技能扎实;具有良好的报告撰写能力,产出结构清晰、观点明确;
3.熟练掌握常规用户研究方法,如问卷调研、定性访谈、可用性测试等;有独立开展定性和定量项目经历;
4.积极主动、有责任感、自我驱动能力强,有良好的执行力、有较好的逻辑力和判断力,能抗压。